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Las devoluciones y/o cambios de artĂculos de compras hechas en el sitio ecomely.store son aceptadas dentro de 7 dĂas naturales a partir del dĂa que el producto es recibido.
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Los reembolsos se efectuarán acorde a la forma de pago que se utilizó, y el tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que se haya elegido.
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Para que las polĂticas de devoluciĂłn sean aplicables, la mercancĂa tiene que ser devuelta sin haber sido usada, con las etiquetas en su lugar y tendrán que ser acompañados por el formato original de devoluciĂłn y documentos aduanales (si son aplicables).
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Contáctenos, le proporcionaremos un formato de devoluciĂłn. Se deberá incluir este documento para que pueda ser procesada la devoluciĂłn. Por favor indique los artĂculos que usted está regresando en el mismo formato.
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Empaque y selle su mercancĂa de forma segura (de preferencia en el empaque original). Usted deberá pagar los costos de envĂo del paquete. Tenga en cuenta que la devoluciĂłn no es prepagada, por lo tanto, usted será responsable por el costo de envĂo. Los gastos de envĂo no son reembolsables. EnvĂe el paquete a la direcciĂłn indicada en el formato de devoluciĂłn.
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El tiempo de reembolso será de 7 dĂas a partir de la fecha de que su devoluciĂłn haya sido recibida y el crĂ©dito aparezca en su estado de cuenta.
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ArtĂculos defectuosos o incorrectos
Cualquier artĂculo defectuoso o producto que sea diferente al pedido original, puede ser devuelto o cambiado dentro de los primeros 7 dĂas de haber recibido el artĂculo y el costo de envĂo podrá ser con cargo a la empresa, teniendo en cuenta que todo el artĂculo defectuoso estará sujeto a inspecciĂłn.
